1. Postanowienia Ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez Centrum Szkolenia Biznesowego poprzez stronę internetową. Administratorem danych osobowych jest Centrum Szkolenia Biznesowego z siedzibą w Biłgoraju przy alei Miodowej 84, 78-014 Biłgoraj, Poland.
Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych - RODO).
2. Rodzaj Przetwarzanych Danych
W ramach świadczenia usług szkoleniowych przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, stanowisko, nazwa firmy
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
- Dane dotyczące korzystania z usług: informacje o uczestnictwie w szkoleniach, certyfikaty, wyniki ewaluacji
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty na stronie
- Dane płatnicze: informacje niezbędne do wystawienia faktury i rozliczenia usług
Dane osobowe zbierane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów i są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacja umowy o świadczenie usług szkoleniowych - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
- Kontakt z klientami i obsługa zapytań - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)
- Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
- Marketing bezpośredni usług własnych - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)
- Wysyłka newslettera - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
- Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)
4. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane związane z realizacją umowy - przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
- Dane księgowe i podatkowe - przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat od końca roku podatkowego)
- Dane marketingowe - do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
- Dane techniczne (logi) - przez okres do 12 miesięcy
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
5. Udostępnianie Danych Osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Podmioty świadczące usługi IT: hosting, utrzymanie strony internetowej, systemy CRM
- Biuro rachunkowe: w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości
- Dostawcy usług płatniczych: w zakresie realizacji płatności
- Organy państwowe: w przypadkach przewidzianych przepisami prawa
- Trenerzy i współpracownicy: w zakresie niezbędnym do realizacji szkoleń
Wszystkie podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie administratora gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych zgodnie z wymogami RODO.
6. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:
- Dostępu do danych: prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii danych
- Sprostowania danych: prawo do poprawiania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- Usunięcia danych: prawo do żądania usunięcia danych w określonych przypadkach
- Ograniczenia przetwarzania: prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych
- Przenoszenia danych: prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
- Sprzeciwu: prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- Cofnięcia zgody: w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie
- Wniesienia skargi: prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO)
W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z administratorem danych.
7. Bezpieczeństwo Danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Środki bezpieczeństwa obejmują:
- Szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS)
- Regularne kopie zapasowe danych
- Kontrola dostępu do danych osobowych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
- Monitoring i audyt systemów informatycznych
- Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
8. Pliki Cookie
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych plików cookie, ich rodzajów oraz sposobów zarządzania nimi znajdują się w Polityce Cookies.
9. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej. Zalecamy regularne sprawdzanie treści Polityki Prywatności.
Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025
10. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją przysługujących praw prosimy o kontakt:
Centrum Szkolenia Biznesowego
aleja Miodowa 84
78-014 Biłgoraj
Poland